För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen och distansavtalslagen.
Alla beställningar för privatpersoner sker via internet, på vår webbshop.
Företag kan handla direkt via internet eller kontakta oss via vår kontaktsida.
Lagen säger att du får handla över internet om du har fyllt 18 år.
Är du mellan 16 - 18 år får du handla utan målsmans tillstånd om du tjänat pengarna själv, annars gäller målsmans tillstånd före beställningen, eller att annan vuxen gör beställningen.
Alla uppgifter och data som finns i Nordic Designs Webshops produktinformation, prislistor och som delges av säljare kan ändras utan särskild förvarning.
Pris gäller för den dagen beställningen gjordes.
Priserna anges i svenska kronor (SEK), USA dollar, Pund eller Euros om ni så önskar.
Vi reserverar oss för felskrivningar. Vi kontaktar alltid kunden om detta skulle inträffa.
25% moms ingår i alla priser.
Priset på beställningsdagen är gällande.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser beroende på förändrade omständigheter.
Fel I priser kan förekomma, vi kontaktar alltid kunden för information.
• Faktura:
När du handlar på faktura krävs personnummer på betalningsmottagaren.
Betalningsmottagaren måste finnas i Sverige medan paketet kan skickas utomlands.
Vi kan komma att utföra en sedvanlig kreditprövning.
Du har 10 dagars betalningsfrist från att varorna levererats.
På försent inbetalda fakturor tillkommer en förseningsavgift på 50 kr samt 24% ränta.
Alla obetalda fakturor beivras.
• Postförskott:
Beställningen skickas till er med posförskottspaket.
Det tillkommer en postförskottsavgift på 50 kronor som läggs på beställningen och betalas vid hämtning på ditt närmaste utlämningsställe.
För ej utlösta postförskottsförsändelser debiteras 200 kronor för returfrakt och administrativa kostnader!
• Keditkort:
Vi accepterar betalningar med bl.a Visa och Mastercard via PayPal (www.paypal.com) som är en väletablerad betaltjänst som används världen över.
Nordic Design har inte tillgång till kunders kreditkortsuppgifter.
Du betalar alltid den faktiska fraktkostnaden.
Vi följer postens fraktavgifter, inga ytterligare avgifter tillkommer.
Frakten räknas ut med automatik, och bygger på varans/varornas vikt. Du ser fraktkostnaden när du går till kassan och anger leveransadress - innan du bekräftar köpet.
• Inom Sverige:
Vi har ibland erbjudanden om gratis frakt inom Sverige oavsett storleken på beställningen.
Detta gäller för beställningar till en leveransadress.
Frakten räknas ut med automatik när du går till kassan.
Kommer du strax under gränsen och vill handla något mer, för att tjäna på vårat fraktfria erbjudande, så är det bara att backa tillbaka och lägga till den vara du önskar.
• Utanför Sverige:
Vi levererar över hela världen!
Vi kombinerar fraktkostnaden så att du som kund endast betalar de faktiska fraktkostnaderna beroende på vilket land det gäller.
• Leveranstid:
Inom Sverige: 1 - 3 arbetsdagar
Länder inom Europa: 3 - 5 arbetsdagar
USA och Canada: 5 - 8 arbetsdagar
Vi behöver också 3 - 4 dagar för att hantera din beställning.
Vi har inte öppet under helgdagar och någon vecka under sommaren.
Önskar du att få varan presentförpackad så hjälper vi gärna till med det på begäran.
Vill du ha med ett kort till mottagaren så skriv in önskemålet med meddelandet i meddelanderutan vid beställningen. Detta ser vi som service mot våra kunder så inga kostnader/avgifter tillkommer.
• Försäkring:
Du kan välja att försäkra dina varor. En kostnad på 60 kr tillkommer och omfattar hela beställningen till en leveransadress. Vi packeterar så att alla varor skall hålla för frakt men, skulle något hända på vägen så tar vi inte ansvar för oförsäkrade varor.
Alla varor är nya och av högsta kvalitet.
Färgåtergivning via bildskärm kan innebära problem beroende på vilken inställning eller typ av bildskärm man har. Vi på Nordic Design ser till att färgåtergivningen stämmer med de inställningar vi har på våra bildskärmar. Detta kan då innebära viss färgavvikelse, vilket du som kund måste vara medveten om, skulle du dock vara helt missnöjd så är du välkommen att höra av dig.
Lagerstatus
I butiken finns det lagerstatus för varje produkt. Vårt mål är att det skall uppdateras dagligen. Men det kan hända att det felar ibland. Om så är fallet så kontaktar vi er direkt och hittar en lösning.
Enligt distansavtalslagen har privatpersoner rätt att ångra sitt köp inom 14 kalenderdagar från mottagandet. I det fall du vill begära ångerätt av produkt skickar du ett meddelande oss via vår kontaktsida. I meddelandet anger du order nummer, namn, adress, telefon nummer och anledning till att du vill ångra ditt köp.
Återsändande av vara sker med hänvisning till distansavtalslagen vilket ej ger kunden rätt att begära ersättning för fraktkostnader vid ångerköp.
Produkten skall returneras väl emballerad, oskadad och i obruten originalförpackning. Varan måste vara oanvänd. Du står för fraktkostnaden. Inga pengar betalas ut, förrän vi har fått varan och sett att den är oanvänd och oskadad.
Vid byten tillkommer fraktavgift på den nya varan du vill byta till samt ev. mellanskillnad av varans värde.
Retur får inte ske som postförskott, efterkrav eller ej uthämtad försändelse.
Vi är noga med att paketera varor så att de skall hålla under frakten.
Om varan är trasig, skadad eller om vi levererat fel vara skall du kontakta oss innan du gör något annat. Felet skall anges inom 10 dagar efter att du hämtat ut/fått varan. Produkten skall returneras oanvänd, väl emballerad med tillhörande originalförpackning. Vid leveransfel som Nordic Design ansvarar för erhåller du kostnadsfritt en ny vara. Oförsäkrade varor ersätts ej.
Transportskada anmäls till Posten.
Nordic Design förbehåller sig rätten att neka kunden reklamation på grund av felaktig hantering av köpt vara. Vi kan inte heller ta ansvar för problem som kan uppstå p.g.a. okorrekt användande eller oaktsamhet.
Vi kan inte ta ansvar för om kund inte använder varan på korrekt sätt eller är oaktsam i samband med användande av varan vid ex. tvätt. Detta gäller alla varor i vårt sortiment.
Det ligger också på användaren själv att informera sig, samt inhämta den kunskap och färdighet som produkterna kräver för ett tillfredsställande resultat.
När du som kund erlägger din beställning, godkänner du som kund att Nordic Design får spara och lagra kunduppgifter i kundregister för behandling av order/beställning samt kunduppföljning.
Kunduppgifter i kundregister lämnas ej till tredje part.
Önskar du som kund bli raderad ur kundregistret är det bara att kontakta oss.
Allt detta gäller om inget inträffar som står utanför Nordic Designs kontroll som t.ex. dataintrång, datavirus, stöld e.t.c.
Beställningar som görs i annans persons namn utan dennes medgivande, eller som på annat sätt medför att personen eller Nordic Design lider ekonomisk eller annan skada polisanmäls.
I normala fall sker all kontakt mellan kund och Nordic Design via e-post. Utom i vissa fall, därför ber vi er alltid att även lämna telefonnummer vid kontakt med oss och vid beställning.
Vi finns på plats kontorstid för att svara på frågor via e-mail. Helger och röda dagar har vi stängt men svarar på frågor så fort vi kan.
Vi har inget telefonnummer angivet eftersom de flesta samtal kommer från diverse säljare och inte från våra kunder. Vi föredrar att lägga vår tid på våra kunder och snabba leveranser.
